1. Термины и определения
1.1. В настоящей публичной оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
1.1.1. «Курьерская служба» — лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, либо сотрудники Продавца.
1.1.2. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Леванова Татьяна Андреевна, ОГРНИП 324470400051905, ИНН 519052098770, осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом через сайт.
1.1.3. «Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.4. «Сайт» — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресам:
http://хочупиццу.рф включая мобильную версию сайта и иные сервисы, посредством которых осуществляется оформление Заказа.
1.1.5. «Телефон» — номер телефона Продавца, указанный на Сайте.
1.1.6. «Товары» — продукция Продавца, представленная на Сайте, включая пиццу, блюда, напитки и иные продукты питания. Потребительские свойства, состав, стоимость и иная информация о Товарах размещаются на Сайте.
Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического вида продукции.
1.1.7. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товаров с доставкой или самовывозом.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют наличие необходимой право- и дееспособности для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, информацией о Товарах, размещенной на Сайте, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением до момента оформления Заказа.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты на Сайте.
2.4. Оформление Заказа означает подтверждение Покупателем того, что он ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты.
2.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
2.6. Срок действия настоящей оферты является бессрочным.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, выбранные и оплаченные Покупателем, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары на условиях настоящей оферты.
3.2. Ассортимент, стоимость и характеристики Товаров указаны на Сайте.
3.3. Продавец осуществляет приготовление и передачу продукции в соответствии с Заказом Покупателя.
3.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товаров Покупателю.
4. Уведомления Покупателя
4.1. Продавец вправе направлять Покупателю информационные сообщения, связанные с оформлением и исполнением Заказа.
4.2. Продавец вправе направлять рекламные и информационные сообщения о специальных предложениях, акциях и новых Товарах только при наличии согласия Покупателя.
4.3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем направления соответствующего обращения Продавцу либо использования функционала отказа от рассылки.
4.4. Сервисные сообщения о статусе Заказа, его составе, подтверждении, приготовлении и доставке могут направляться автоматически и необходимы для исполнения обязательств Продавца.
5. Оформление Заказа Товаров
5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:

• через форму заказа на Сайте;
• по телефону Продавца;
• иными способами, указанными на Сайте.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения договора, включая имя, номер телефона и адрес доставки.
5.3. В случае возникновения вопросов относительно состава, стоимости или характеристик Товаров Покупатель обязан получить необходимую информацию до оформления Заказа.
5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые доступны для заказа в момент оформления заявки.
5.5. Продавец вправе отказать в принятии Заказа в случае отсутствия необходимых ингредиентов, технических проблем или невозможности исполнения Заказа.
5.6. Если часть заказанных Товаров отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену Товара либо отказаться от отсутствующего Товара.
6. Доставка Товаров
6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо Товары могут быть получены Покупателем самостоятельно (самовывозом), если такая возможность предусмотрена Продавцом.
6.2. Доставка осуществляется в пределах зоны доставки, установленной Продавцом и указанной на Сайте.
6.3. Срок доставки зависит от времени приготовления Товаров, загруженности производства, количества заказов, погодных условий и иных обстоятельств.
6.4. Ориентировочное время доставки указывается Покупателю при оформлении Заказа.
6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.6. Доставка осуществляется при условии достижения минимальной суммы Заказа, если такое условие установлено Продавцом. Информация о минимальной сумме Заказа размещается на Сайте.
6.7. В случае невозможности передачи Заказа по вине Покупателя, включая отсутствие ответа на звонки Курьерской службы, отсутствие доступа к адресу доставки или отказ от получения Заказа, Продавец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных расходов.
7. Оплата Товаров
7.1. Цена Товаров определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
7.2. Стоимость Заказа формируется из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки (если доставка является платной).
7.3. Цена Товара, подтвержденная при оформлении Заказа, изменению не подлежит.
7.4. Оплата Товаров осуществляется в рублях Российской Федерации следующими способами:
7.4.1. Наличными денежными средствами при получении Заказа, если данный способ оплаты доступен.
7.4.2. Безналичным расчетом банковской картой.
7.4.3. Иными способами оплаты, указанными на Сайте.
7.5. При оплате банковской картой обработка платежа осуществляется с использованием платежных сервисов и банковских технологий, обеспечивающих безопасность расчетов.
7.6. Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8. Возврат и обмен Товаров
8.1. Продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после передачи Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец гарантирует передачу Покупателю Товаров, соответствующих оформленному Заказу и информации, размещенной на Сайте.
8.3. При получении Заказа Покупатель обязан проверить:

• соответствие полученных Товаров Заказу;
• комплектность Заказа;
• отсутствие видимых недостатков.

8.4. В случае выявления недостатков Товаров либо несоответствия Заказу Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по телефону или иным способом связи, указанным на Сайте.
8.5. Претензии по качеству Товаров рассматриваются Продавцом индивидуально с учетом обстоятельств конкретной ситуации.
8.6. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец вправе заменить Товар либо вернуть денежные средства в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• аварии;
• военные действия;
• изменения законодательства;
• перебои в работе связи, электроснабжения и иных систем, необходимых для исполнения Заказов.

9.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону при наличии возможности.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования Товаров Покупателем.
10.2. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа.
10.3. Покупатель несет ответственность за правильность указания контактной информации и адреса доставки.
10.4. В случае злоупотребления правами Покупателя, включая неоднократный отказ от получения оформленных Заказов без уважительных причин, Продавец вправе ограничить возможность оформления будущих Заказов данным Покупателем.
10.5. В случае нарушения условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.